سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات التالية:

• بيانات التسجيل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
• بيانات الاستخدام: السجلات، الأنشطة، المعالجات
• محتوى الرسائل: رسائل WhatsApp التي تمر عبر حسابك (فقط للتوصيل والأتمتة)
• البيانات الوصفية: IP، المتصفح، الجهاز

2. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك لتشغيل BASMA AI، توصيل الرسائل، الأتمتة، إرسال التنبيهات، والامتثال للأنظمة القانونية. لا نبيع بياناتك لأي جهة ثالثة تسويقية.

3. مشاركة البيانات

نشارك البيانات مع: (أ) مزوّدي البنية التحتية (Vercel، Neon)، (ب) WhatsApp/Meta حسب السياسات الرسمية، (ج) سلطات قانونية إذا لزم الأمر.

4. الأمان والتشفير

نستخدم TLS 1.3+ للنقل و AES-256 للتخزين. جميع الاتصالات مشفرة. لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نظام عبر الإنترنت.

5. احتفاظ البيانات

نحتفظ برسائل WhatsApp طالما حسابك نشط. بعد حذف الحساب، يتم حذف البيانات خلال 30 يوماً. البيانات المطلوبة قانونياً قد تُحتفظ بها لفترة أطول.

6. حقوقك (GDPR/CCPA)

لديك حق في:

• الوصول لبياناتك الشخصية
• تصحيح البيانات غير الدقيقة
• حذف بياناتك (حق النسيان)
• نقل البيانات إلى جهة أخرى

7. التواصل

لأي استفسار خصوصية أو طلب حذف: privacy@basmaweb.com